Во время заседания исполнительного комитета Дружковского горсовета, которое проходило вчера, 19 февраля, под руководством заместителя городского головы Натальи Слесаренко, главный специалист общего отдела по кадровым вопросам Ольга Меркулова рассказала присутствующим, с какими проблемами чаще всего обращаются горожане к власти и что уже сделано для решения этих вопросов.
По информации главного специалиста, большинство обращений поступило через органы власти высшего уровня: с правительственной «горячей линии», Донецкой областной государственной администрации, из Администрации Президента Украины, Секретариата Кабинета министров Украины и других органов власти высшего уровня.
Вопросы, с которыми обращались жители города, характеризуются следующим образом:
Коммунальная сфера
Местные жители в прошлом году 1306 раз обращались к властям по вопросам коммунальных услуг. В частности, их не устраивало качество энерго-, водо-, газо-, теплоснабжения и др.
В случае возникновения неотложных проблем в коммунальной сфере специалист рекомендует обратиться в аварийную службу города, позвонив по номеру 1505. Это информационно-диспетчерская служба, где регистрируются звонки относительно жизнеобеспечения города. В 2019 году было оперативно решено более 5 тыс. таких обращений.
Социальная сфера
Второе место по актуальности занимают социальные вопросы. За прошлый год было зарегистрировано 541 обращение, или 23%.
Многочисленными были обращения граждан по поводу несвоевременной выплаты социальной помощи, оказание материальной помощи, назначения и перерасчета субсидий.
Получить разъяснения по социальным вопросам можно по телефонам: (06267) 3-37-50, +38 (066) 105 93 69. О получении административных услуг: +38 (095) 80-70 - 765, (06267) 5-32-67. Адрес: ул. Машиностроителей, 64.
Медицинские услуги
С вопросами относительно проблем в медицинской сфере жители Дружковки обращались, в основном, на правительственную горячую линию. Также не теряли актуальность и вопросы здравоохранения - в 2019 году было 111 таких обращений. В основном, обращались с просьбой об обеспечении лекарствами по льготным рецептам, оказания медицинской помощи и помощи в проведении операций и лечения.
Ольга Меркулова сообщила, что обратиться с вопросом о предоставлении медицинской услуги или подать предложения в сфере медицины можно, позвонив по номеру городского отдела здравоохранения: (06267) 4-21-28, ул. Соборная, 16; Е-mail: zdrav@druisp.gov.ua или на горячие линии по ссылке: https://zdrav.druisp.gov.ua/index.php/hariachi-linii.