Грамотная работа персонала – гарантия хорошего дохода

Прибыль компании обеспечивает слаженная работа целой системы. Главным ее звеном является менеджер по продажам. В большинстве случаев он является ответственным за доход предприятия или его отсутствие. Все зависит от внутреннего настроя. Если деятельность продавца направлена на развитие и улучшение компании, он профессионально подкован, обучен мастерству общения с клиентами, финансовый успех от продаж компании гарантирован.

Торговая площадка Авто.Про помогает увеличить прибыль продавцам

При обратной связи с администрацией компании продавцы маркетплейса Авто.Про стали выражать недовольство относительно низких продаж и малого количества заказов, а также утверждать, что платят за участие на площадке много, а получают мало. Команда https://internetcars.ru занялась выявлением возможных причин. Для этого сначала изучила внутренний трафик, сервисы и каталоги. Исправила предполагаемые неточности, внесла соответствующие коррективы. Позже изучила профили самих продавцов. Проведенный анализ показал, что все вложения со стороны владельцев автобизнеса в продвижение своего товара и участие в маркетплейсе не приносят положительных результатов потому, что его персонал не обучен правилам продаж и общения с клиентами. Естественно, вложенный капитал не окупается.

Не стоит забывать о сложностях при продаже автомобильных запчастей. Менеджеру приходится владеть огромным объемом знаний, квалифицированно консультировать, правильно выбирать детали. Однако после изученной работы продавцов на Авто.Про подобных выводов сделать нельзя. Они не обучены правильному общению с клиентами, не заинтересованы в прибыли компании, не удерживают покупателей, не на все вопросы могут дать ответы, плохо знают ассортимент запчастей. Не обращают внимания на непросмотренные заказы в корзинах. А клиенты ведь ждут, что менеджер с ними свяжется. Терпеливые могут обратиться повторно, а другие будут искать комплектующие в других магазинах, а с этим больше не захотят иметь дело. Утраченные заказы постепенно и приводят к низким доходам.

Даже перечисленных ошибок продавцов достаточно для снижения количества покупателей. Чтобы исправить положение, компания Авто.Про предлагает несколько рекомендаций.

Как привлечь клиентов и увеличить продажи?

  •  Обучение персонала можно считать одним из главных факторов успеха. Рекомендуется проводить тестирование менеджеров по вопросам ассортимента, условий доставки и оплаты.
  •  Следует поручить одному из сотрудников ведение аккаунта на Авто.Про. Он должен следить за содержанием корзины, получать письма от администрации, вовремя обновлять данные в прайсах, поддерживать рейтинг.
  •  Необходимо контролировать работу своего персонала, находить ошибки и своевременно их исправлять.
  •  Внесение мелких позиций в прайс мешает поиску запчастей. Лучше их предлагать к основному заказу.
  •  В прайсе должна быть полная информация для покупателя.

О других способах повышения продаж можно узнать в рамках выставки SIA-АвтоТехСервис’2017.

Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Оцініть першим
(0 оцінок)
Поки ще ніхто не оцінював
Ніхто ще не рекомендував
Авторизуйтесь ,
щоб оцінити і порекомендувати

Коментарі

Суспільство
Напередодні виборів поліцейські інформують про права та обов’язки виборців і застерігають від вчинення правопорушень, особливо тих, що тягнуть за собою кримінальну відповідальність. Згідно з Законом, голосування є таємним. Виборці ні перед ким не повинні звітувати про своє волевиявлення. Будь-яка демонстрація виборцем результату свого голосування або контроль за цим з боку сторонніх осіб може обернутися покаранням відповідно до ст. 160 (Підкуп виборця) та...
Новини компаній
Осінь – це ідеальний час, щоб піклуватись про власне здоров’я, зміцнити імунітет та підвищити захисні сили організму. Аби почувати себе на всі 100% та звести до мінімуму сезонні захворювання. Чи знали Ви, що Ваш організм щоденно отримує чималу дозу шлаків та токсинів, які, відкладаючись в організмі, отруюють його та провокують різні захворювання. Додайте до цього проблеми з екологією, щоденні стреси та перевтому, які б’ють по нервовій системі. Все це в ком...
Освіта
У Міністерстві регіонального розвитку України оголошено переможців Конкурсу «Кращі практики місцевого самоврядування у 2020 році», який проводився вже всьоме. Конкурс організовує та проводить Мінрегіон у партнерстві з Радою Європи. Асоціація міст України також є партнером Конкурсу, підтримує його проведення, а представник АМУ є членом Конкурсної комісії. Цього року Конкурс проводився за такими темами: - Влада та громада: інформування, діалог, участь; - Пок...
Здоров'я
За минулу добу ще у трьох мешканців міста за результатами ПЛР-досліджень діагностовано Ковід-19. Про це сьогодні повідомили у Дружківській міській раді. Таким чином, станом на вівторок, 20 жовтня, з початку карантину у місті зареєстровано загалом 147 випадків інфекційної хвороби CОVID-19, 12 з яких було виявлено у медичних працівників. Загалом на цей час проведено 1991 ПЛР-обстеження пацієнтів. З них 160 позитивних, 1656 – негативні, по 175 проводиться обс...
Пригоди
Завершено ремонтні роботи на Другому Донецькому водогоні та розпочалося заповнення системи з подальшим відновленням водопостачання населених пунктів. Про це сьогодні вранці повідомили в Донецькій облдержадміністрації. Нагадаємо, що у понеділок, 19 жовтня, у зв’язку з проведенням планових ремонтних робіт на магістральному водоводі діаметром 1400 мм Другого Донецького водогону поблизу м. Слов’янськ, було припинено подачу водопостачання на п‘ять населених пун...
Здоров'я
За минулу добу ще у двох мешканців міста за результатами ПЛР-досліджень діагностовано Ковід-19. Про це сьогодні повідомили у Дружківській міській раді. Таким чином, станом на понеділок, 19 жовтня, з початку карантину у місті зареєстровано загалом 144 випадки інфекційної хвороби CОVID-19, 12 з яких було виявлено у медичних працівників. Загалом на цей час проведено 1953 ПЛР-дослідження пацієнтів. З них 157 позитивних, 1656 – негативні, по 140 проводиться обс...
Пригоди
Водопостачання у Дружківці сьогодні відновлено, але це вода з резервуарів. Аварійні роботи на Другому Донецькому водоводі поблизу Слов'янська триватимуть і вночі. Про це кореспонденту сайта 06267 повідомив диспетчер Дружківського виробничого управління водно-каналізаційного господарства. Ймовірно, водопостачання буде припинено сьогодні вночі. Якщо до ранку аварію під Слов‘янськом не буде усунено, то водопостачання буде обмежено і завтра. Тому у водоканалі...
Суспільство
Препарат «Ремдесивір» закуплений і транспортується до України, повідомив заступник міністра охорони здоров’я України Віктор Ляшко в інтерв’ю Радіо Свобода. «Він закуплений державним підприємством «Медичні закупівлі України». І зараз він транспортується на територію України, тому найближчим часом з’явиться. Так, це препарат, який першим показав, що при його застосуванні зменшується тривалість перебування людини на стаціонарному лікуванні й зменшується кільк...
Суспільство
Менше тижня залишилося до проведення виборів до місцевих органів самоврядування. У найближчу неділю дружківчани матимуть можливість обрати міського голову і депутатів міської ради. Напередодні виборів кореспондент сайту 06267 поспілкувався з головою Дружківської міської територіальної виборчої комісії Геннадієм Поворознюком. Голова розповів, як наразі відбувається підготовка до місцевих виборів та з якими проблемами стикаються члени комісії. Геннадій Повор...