Грамотная работа персонала – гарантия хорошего дохода

Прибыль компании обеспечивает слаженная работа целой системы. Главным ее звеном является менеджер по продажам. В большинстве случаев он является ответственным за доход предприятия или его отсутствие. Все зависит от внутреннего настроя. Если деятельность продавца направлена на развитие и улучшение компании, он профессионально подкован, обучен мастерству общения с клиентами, финансовый успех от продаж компании гарантирован.

Торговая площадка Авто.Про помогает увеличить прибыль продавцам

При обратной связи с администрацией компании продавцы маркетплейса Авто.Про стали выражать недовольство относительно низких продаж и малого количества заказов, а также утверждать, что платят за участие на площадке много, а получают мало. Команда https://internetcars.ru занялась выявлением возможных причин. Для этого сначала изучила внутренний трафик, сервисы и каталоги. Исправила предполагаемые неточности, внесла соответствующие коррективы. Позже изучила профили самих продавцов. Проведенный анализ показал, что все вложения со стороны владельцев автобизнеса в продвижение своего товара и участие в маркетплейсе не приносят положительных результатов потому, что его персонал не обучен правилам продаж и общения с клиентами. Естественно, вложенный капитал не окупается.

Не стоит забывать о сложностях при продаже автомобильных запчастей. Менеджеру приходится владеть огромным объемом знаний, квалифицированно консультировать, правильно выбирать детали. Однако после изученной работы продавцов на Авто.Про подобных выводов сделать нельзя. Они не обучены правильному общению с клиентами, не заинтересованы в прибыли компании, не удерживают покупателей, не на все вопросы могут дать ответы, плохо знают ассортимент запчастей. Не обращают внимания на непросмотренные заказы в корзинах. А клиенты ведь ждут, что менеджер с ними свяжется. Терпеливые могут обратиться повторно, а другие будут искать комплектующие в других магазинах, а с этим больше не захотят иметь дело. Утраченные заказы постепенно и приводят к низким доходам.

Даже перечисленных ошибок продавцов достаточно для снижения количества покупателей. Чтобы исправить положение, компания Авто.Про предлагает несколько рекомендаций.

Как привлечь клиентов и увеличить продажи?

  •  Обучение персонала можно считать одним из главных факторов успеха. Рекомендуется проводить тестирование менеджеров по вопросам ассортимента, условий доставки и оплаты.
  •  Следует поручить одному из сотрудников ведение аккаунта на Авто.Про. Он должен следить за содержанием корзины, получать письма от администрации, вовремя обновлять данные в прайсах, поддерживать рейтинг.
  •  Необходимо контролировать работу своего персонала, находить ошибки и своевременно их исправлять.
  •  Внесение мелких позиций в прайс мешает поиску запчастей. Лучше их предлагать к основному заказу.
  •  В прайсе должна быть полная информация для покупателя.

О других способах повышения продаж можно узнать в рамках выставки SIA-АвтоТехСервис’2017.

Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Оценка
(0 оцінок)
Я рекомендую
Ніхто ще не рекомендував

Коментарі

Коментарі призначені для обговорення, вияснення цікавих питань. Адміністрація сайту попереджає, що коментарі з використанням ненормативної лексики, пропагандою насилля та образою честі та гідності будуть видалятися.

Суспільство
Міністерство охорони здоров’я України встановлюватиме граничні ціни на ліки з Нацпереліку. Затверджено реєстр цін на ліки, які закуповуються за бюджетні кошти - ціни доступні за посиланням. Відповідний наказ було прийнято 11 жовтня. За Національним переліком основних лікарських засобів лікарні закуповують препарати першою чергою. Він складається з 427 препаратів. Близько 60 препаратів в ньому – популярні ліки, якими найчастіше лікують.  Ціни на ліки з Нацп...
Пригоди
За 9 місяців 2019 року у Донецькій області розшукали та повернули додому 724 неповнолітніх, з них 698 дітей знайшли в першу добу їх зникнення. 395 хлопчиків та 329 дівчат вирішили покинути рідні домівки, причини втечі зазвичай схожі – конфлікти й непорозуміння з дорослими. В першу добу зникнення 96% дітей повернуто додому. Вік втікачів - від 13 до 15 років. Перехідний вік – складний період психологічного становлення дитини. Однак, імпульсивна поведінка та...
Суспільство
Как мы ранее сообщали, в августе текущего года наконец начался ремонт многострадальной автодороги по улице Свободы в Дружковке, которая соединяет посёлки Торецкий, Кондратовка (Колонна) и Алексеево-Дружковка. Заказчиком ремонта дороги выступает Департамент развития базовых отраслей промышленности Донецкой облгосадминистрации. Подрядчик - строительная фирма из Одессы «Автомагистраль-Юг». Финансируются работы из государственного бюджета. После старта ремонтн...
Суспільство
Восемнадцать проектов, поданных жителями Дружковки в нынешнем году в рамках программы Бюджета участия-2019, проходят в настоящее время экспертную оценку. Об этом корреспонденту сайта 06267 сообщил сегодня главный специалист отдела коммунального хозяйства УЖКХ Дружковского горсовета Максим Серба. «Сейчас восемнадцать проектов проектов проходят экспертизу, - сказал он. - После этого отобранные проекты будут опубликованы в разделе «Общественный бюджет» на офи...
Суспільство
В молодежном центре «Леся Хаб», расположенном на первом этаже центральной городской библиотеки им. Леси Украинки, в четверг, 17 октября людей почтенного возраста учили распознавать фейки и противостоять манипулятивным технологиям, которыми так часто грешат современные средства массовой информации. Первую встречу-дискуссию на тему медийной грамотности провели члены общественной организации «Фонд поддержки людей старшего возраста «ВОЗРАСТ СЧАСТЬЯ». Сегодня м...
куда поехать на выходные
Осінь доволі підступна своїми погодними змінами. Сьогодні може яскраво світити сонце і прогрівати всіх навколо, а вже завтра піде дощ. Саме тому ми підібрали три варіанти, як і де мешканцям Донеччини можна провести вихідні. Ми підібрали три місця відпочинку. Перший - якщо ви хочете продовжити відпочинок на природі і зловити останні теплі дні осені в обіймах природи. Другий - якщо вирішили провести вихідні з користю і захопленням, дізнатись щось нове і поди...
Освіта
Продовж останніх днів перед осінніми канікулами у школі №7 проходив тиждень безпеки життєдіяльності. Діти мали змогу пограти в інноваційну та інтерактивну гру РІСКЛЕНД, яка була розроблена за прототипом «Riskland» від UNISEF/UNISDR. Метою гри є ознайомлення учасників з можливостями зменшення ризиків при надзвичайних ситуаціях.  Ігри  проводили в рамках проєкту громадської організації "Україна можливостей" - "Грай світ безпеки пізнавай" в межах Програми ООН...
Влада
Президент Владимир Зеленский подписал закон об увеличении штрафов за отказ в льготной перевозке граждан на автотранспорте. Об этом сообщил пресс-центр президента. "Президент Украины Владимир Зеленский подписал Закон «О внесении изменений в статью 133-1 Кодекса Украины об административных правонарушениях относительно усиления ответственности за безосновательный отказ в льготной перевозке отдельных категорий граждан» № 166-ІХ, принятый парламентом 3 октября...
Суспільство
В Дружковке продолжается реализация проекта «EasyWay: безопасное и комфортное движение транспорта в Дружковке». Ранее мы уже сообщали, что данным проектом предусмотрена установка в общественном транспорте GPS-трекеров. Это позволит жителям города отслеживать движение автобусов и трамваев в режиме реального времени и не тратить время на ожидание. Проект реализуется общественными организациями «Новая Дружковка» и «Украина возможностей» в сотрудничестве с Дру...