Поставщик сам зачислит клиентам оплату за свет, ошибочно проведенную на старые реквизиты

В январе и феврале 2019 года некоторые жители Донецкой области по привычке заплатили по старым реквизитам за потребленную в новом году электроэнергию.

Для комфорта клиентов «Донецких энергетических услуг» перерасчет и распределение таких ошибочно оплаченных средств произойдет по упрощенной процедуре.

Полученные средства компания «Донецкие энергетические услуги» распределит на лицевые счета клиентов. Для этого бытовым потребителям не нужно посещать центры обслуживания, звонить или оформлять заявления.

Все процедурные вопросы будут согласованы между предыдущим поставщиком, а теперь оператором системы распределения «ДТЭК Донецкие электросети», и новым поставщиком – «Донецкими энергетическими услугами» без участия клиентов.

Процесс такого перерасчета ошибочных платежей займет некоторое время и будет зависеть от даты фактического перевода средств:

- если средства поступят «Донецким энергетическим услугам» до 28 февраля, то они будут учтены в платежках за февраль, которые придут клиентам в марте;

- если средства поступят уже в марте, то они будут учтены в платежках за март, которые придут соответственно в апреле.

В Личном кабинете на сайте http://dey.com.ua переведенные средства будут отображаться оперативно по мере их поступления и распределения на лицевые счета.

Чтобы не допустить отключений из-за ошибочной оплаты по старым реквизитам, до 15 марта приостановлена процедура ограничений электроэнергии для физических лиц из-за долга.

«Донецкие энергетические услуги» – определенный государством единственный поставщик универсальной услуги для жителей Донецкой области. Компания проводит все расчеты и принимает платежи за электроэнергию начиная с 1 января 2019 года.

Новые реквизиты для оплаты за электроэнергию указаны в новых платежках, которые клиенты получают в феврале, а также на сайте http://dey.com.ua в разделе «Оплата».

Предыдущий поставщик (теперь – оператор системы распределения – «ДТЭК Донецкие электросети») отвечает только за техническое состояние электросетей, качество и надежность энергоснабжения.

Долги за потребленную в 2018 году электроэнергию нужно погашать по счетам предыдущего поставщика.

Получить дистанционную персональную консультацию по вопросам потребления электроэнергии и энергоэффективности клиенты «Донецких энергетических услуг» могут одним из таких способов:

- с помощью формы обратной связи в Личном кабинете на сайте «Донецких энергетических услуг» http://dey.com.ua

- по электронной почте [email protected]

- в личных сообщениях в социальной сети Facebook на странице https://www.facebook.com/energoposlugydonetsk

Ранее мы сообщали о том, какие изменения произошли в новых платежках за электроэнергию и на что потребителям стоит обратить внимание.

плата за свет электроэнергия новые реквизиты ошибочный перевод средства поставщик услуг
Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Оценка
(0 оцінок)
Я рекомендую
Ніхто ще не рекомендував

Коментарі

Коментарі призначені для обговорення, вияснення цікавих питань. Адміністрація сайту попереджає, що коментарі з використанням ненормативної лексики, пропагандою насилля та образою честі та гідності будуть видалятися.

Суспільство
Виконуюча обов’язки Міністра охорони здоров’я України Уляна Супрун поділилася всіми деталями того, як правильно позбуватися надмірної ваги. До того вона розповідала, що саме впливає на набір та втрату ваги. Читайте: Схуднути до відпустки. Що впливає на нашу вагу - Уляна Супрун Детальні поради про те, як правильно позбутися надмірної ваги, Уляна Супрун опублікувала на своїй офіційній сторінці у facebook. Передусім, якщо індекс маси тіла понад 25, варто пере...
Культура
На Донбасі стартує зйомка фільму про пасажирів нічного потягу "Київ-Костянтинівка". Це буде повнометражний документальний фільм режисера Корнія Грицюка. У фільмі розкажуть, як щодня нічний потяг курсує між мирною столицею та прифронтовим містом. У ньому їдуть різні пасажири, кожен зі своєю історією, характером та політичними поглядами.  Пасажири спілкуються, діляться болем і надіями, сперечаються, лаються і все одно продовжують свій шлях разом. Вони різні,...
Суспільство
Сейчас почти у каждого человека, начиная с ранних лет, есть один, а то и несколько гаджетов. И все с выходом в интернет. Изрядную часть свободного времени мы проводим с ними. Сейчас наш досуг, отдых, да и хобби, во многом связаны с устройствами: фильмы и сериалы, книги, обучающие курсы, программы для рисования и 3D моделирования, музыка, статьи, виртуальные экскурсии и галереи. И это не плохо, просто иначе, чем до появления относительно доступных гаджетов....
Суспільство
Ягоди, які вперше почали вирощувати чотири тисячі роки тому поблизу сучасної пустелі Калахарі, які на початку сезону всі бояться їсти, які перевозять баржами, які дзвенять, які можна їсти, пити, і навіть робити зі шкірок варення, а насіння лузгати. Кавуни. З досліджень складається враження, що це чарівна ягідка. Минулого разу ми писали про те, як правильно обрати кавун. Читайте: Як обрати кавун та з чим його їсти: цікаві факти про смугасту "ягоду", які не...
Здоров'я
Министерство здравоохранения расширило список лечебных препаратов, включенных в программу "Доступные лекарства". Об этом сообщили в пресс-службе Нацслужбы здоровья Украины. Так, в новой редакции Реестра появились еще 14 препаратов. Их бесплатно могут получить украинцы с сердечно-сосудистыми заболеваниями, диабетом II типа и бронхиальной астмой. Теперь в Реестре всего есть 254 лекарства. Из них 195 препарата предназначены для лечения сердечно-сосудистых за...
Пригоди
С игровой площадки возле школы №7 в Дружковке, где недавно постелили искусственный газон, но не установили проволочное ограждение, убрали футбольные ворота. Именно они стали причиной несчастного случая, который произошёл 10 августа, когда ворота упали на 9-летнего мальчика. В настоящее время у ребенка подтверждено наличие компрессионного перелома позвоночника в четырёх местах. Как мы ранее сообщали, на спортплощадке школы №7 постелили новое искусственное п...
відпочинок
Літо - час подорожей. Це необов’язково поїздки за кордон або на відопочинок на море. Подорожі до нових міст можуть дати змогу набратися нових вражень. Ми пропонуємо вам 5 речей, які обов’язково треба зробити, подорожуючи до нового міста.  1. Відвідайте центральну площу та головні парки і сквери міста. Зазвичай, всі найважливіші заходи, або локальні розваги знаходяться саме там. Саме ці місця дадуть вам зрозуміти, до якого міста ви завітали. Там можна пошук...
Суспільство
Доступність соцгуртожитку для дітей-сиріт, який розташований у Дружківці у приміщенні колишньої школи-інтернату №1 (біля соціального містечка), перевірили разом з активісткою громади в рамках проекту «Оцінка фізичної доступності у Дружківці». Питання доступності будівель і споруд для маломобільних громадян та людей з інвалідністю все частіше привертає увагу громадськості у всьому світі. Україна як європейська держава також докладає зусиль бути територією р...
Аналітика
На Донеччині у день голосування 21 липня на усіх виборчих дільницях працювали громадські спостерігачі. Одні спостерігачі фіксували порушення, інші їх не бачили. На усіх виборчих дільницях в Україні 21 липня зареєструвалися 227197 громадських спостерігачів. Сказати, скільки з них працювали у день голосування, не можна, оскільки вони реєструвалися у журналах на кожній дільниці. В Донецькій області від партій зареєструвався 4191 спостерігач, від кандидатів-“м...
Новини по темі