Дружковка: В исполкоме рассказали о наиболее частых вопросах горожан к местной власти

Во время заседания исполнительного комитета Дружковского горсовета, которое проходило вчера, 19 февраля, под руководством заместителя городского головы Натальи Слесаренко, главный специалист общего отдела по кадровым вопросам Ольга Меркулова рассказала присутствующим, с какими проблемами чаще всего обращаются горожане к власти и что уже сделано для решения этих вопросов.

По информации главного специалиста, большинство обращений поступило через органы власти высшего уровня: с правительственной «горячей линии», Донецкой областной государственной администрации, из Администрации Президента Украины, Секретариата Кабинета министров Украины и других органов власти высшего уровня.

Вопросы, с которыми обращались жители города, характеризуются следующим образом:

Коммунальная сфера

Местные жители в прошлом году 1306 раз обращались к властям по вопросам коммунальных услуг.  В частности, их не устраивало качество энерго-, водо-, газо-, теплоснабжения и др.

«Первое место занимают вопросы коммунального и дорожного хозяйства.  Чаще всего заявителей волновал вопрос ремонта дорог, благоустройства города, восстановления работы лифтов, улучшения жилищных условий, ремонт кровли домов, а также предоставление квартир или жилья в домах временного проживания», - отметила Ольга Меркулова.

В случае возникновения неотложных проблем в коммунальной сфере специалист рекомендует обратиться в аварийную службу города, позвонив по номеру 1505. Это информационно-диспетчерская служба, где регистрируются звонки относительно жизнеобеспечения города.  В 2019 году было оперативно решено более 5 тыс. таких обращений.

Социальная сфера

Второе место по актуальности занимают социальные вопросы.  За прошлый год было зарегистрировано 541 обращение, или 23%.  

Многочисленными были обращения граждан по поводу несвоевременной выплаты социальной помощи, оказание материальной помощи, назначения и перерасчета субсидий.

Получить разъяснения по социальным вопросам можно по телефонам: (06267) 3-37-50, +38 (066) 105 93 69. О получении административных услуг: +38 (095) 80-70 - 765, (06267) 5-32-67.  Адрес: ул. Машиностроителей, 64.

Медицинские услуги

С вопросами относительно проблем в медицинской сфере жители Дружковки обращались, в основном, на правительственную горячую линию.  Также не теряли актуальность и вопросы здравоохранения - в 2019 году было 111 таких обращений. В основном, обращались с просьбой об обеспечении лекарствами по льготным рецептам, оказания медицинской помощи и помощи в проведении операций и лечения.

Ольга Меркулова сообщила, что обратиться с вопросом о предоставлении медицинской услуги или подать предложения в сфере медицины можно, позвонив по номеру городского отдела здравоохранения: (06267) 4-21-28, ул.  Соборная, 16; Е-mail: [email protected] или на горячие линии по ссылке: https://zdrav.druisp.gov.ua/index.php/hariachi-linii.